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중소기업은 어느 정도 성장하기 전까지는 고객관리시스템을 구축하는 것이 매우 어렵습니다. 시스템과 소프트웨어 구매비용은 부담으로 고객관리에 어려움이 있는 중소기업을 위해 저비용의 임대용 CRM 시스템구축 지원사업을 진행하고 있습니다. 웹기반의 어플리케이션을 제공받아 관리하는 시스템으로 고객관리, 영업관리, 상담관리, 캠페인관리 등이 가능하고 각종 보고서를 활용에 신규고객을 창출하고 충성고객을 유지하는 마케팅활동에 활용하세요.
임대형 서비스(SaaS)를 활용해서
저비용의 고객관리시스템을 구축하세요.
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> 임대형 CRM SYSTEM의 주요 기능
> 고객의 Profile정보, 접촉정보 등 고객에 대한 전반적인 정보를 관리
> 다양한 경로로 수집된 각종 고객 정보를 한 화면을 통해 파악
> 고객에대한 입체적 접근 능력
> 상담 접수에서 답변, 이관, 만족도 관리까지 상담업무 전반에 걸친
서비스 제공
> CTI 시스템과 연동하여 콜센터 기능으로 확장 사용 가능
> 신규고객획득, 충성고객 유지 등 다양한 마케팅 활동을 위한 서비스
> 타겟고객 선정에서부터 캠페인 기획/실행, 결과분석가지 캠페인
진행을 위한 일체의 서비스 제공
> 고객, 영업, 서비스, 캠페인 등 CRM 활동과 관련된 다양한 리토트
> 사용자가 원하는 보고서를 직접 생성하여 사용할 수 있는
"사용자정의 보고서" 제공
> 영업조직의 업무 효율성을 극대화하기 위한 시스템
> 영업종합현황 관리, 영업건 관리, 매출/매입 관리, MBO 관리
> 전략적 영업활동을 위한 다양한 리포트 제공
영업
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상담
관리
캠페인
관리
CRM
보고서
CRM
SYSTEM
고객
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