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중소기업은 어느 정도 성장하기 전까지는 고객관리시스템을 구축하는 것이 매우 어렵습니다. 시스템과 소프트웨어 구매비용은 부담으로 고객관리에 어려움이 있는 중소기업을 위해 저비용의 임대용 CRM 시스템구축 지원사업을 진행하고 있습니다. 웹기반 의 어플리케이션을 제공받아 관리하는 시스템으로 고객관리, 영업관리, 상담관리, 캠페인관리 등이 가능하고 각종 보고서를 활용에 신규고객을 창출하고 충성고객을 유지하는 마케팅활동에 활용하세요.
임대형 서비스(SaaS)를 활용해서
저비용의 고객관리시스템을 구축하세요.
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> 임대형 CRM SYSTEM의 주요 기능
> 고객의 Profile정보, 접촉정보 등 고객에 대한 전반적인 정보를 관리
> 다양한 경로로 수집된 각종 고객 정보를 한 화면을 통해 파악
> 고객에대한 입체적 접근 능력
> 상담 접수에서 답변, 이관, 만족도 관리까지 상담업무 전반에 걸친
서비스 제공
> CTI 시스템과 연동하여 콜센터 기능으로 확장 사용 가능
> 신규고객획득, 충성고객 유지 등 다양한 마케팅 활동을 위한 서비스
> 타겟고객 선정에서부터 캠페인 기획/실행, 결과분석가지 캠페인
진행을 위한 일체의 서비스 제공
> 고객, 영업, 서비스, 캠페인 등 CRM 활동과 관련된 다양한 리토트
> 사용자가 원하는 보고서를 직접 생성하여 사용할 수 있는
"사용자정의 보고서" 제공
> 영업조직의 업무 효율성을 극대화하기 위한 시스템
> 영업종합현황 관리, 영업건 관리, 매출/매입 관리, MBO 관리
> 전략적 영업활동을 위한 다양한 리포트 제공
영업
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상담
관리
캠페인
관리
CRM
보고서
CRM
SYSTEM
고객
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